Keski-Suomen hyvinvointialueen tiedote 15.8.2023: Lapsiperheiden kotipalvelun puhelinnumerot muuttuvat 22.8.
Keski-Suomen hyvinvointialueen lapsiperheiden kotipalvelun haun numerot muuttuvat 22.8.
Käyttöön otetaan omat lapsiperheiden kotipalvelun palveluohjauksen numerot neljälle alueelle.
Jyväskylässä käytössä ollut palveluohjauksen numero säilyy samana.
Puhelinpalvelu on avoinna kaikilla alueilla maanantaista torstaihin klo 8–14.
Käytössä on takaisinsoittopalvelu eli numeroon voi jättää soittopyynnön.
Asiakkaiden toivotaan ottavan yhteyttä vain oman alueen numeroon ja jättämään vain yhden soittopyynnön. Soittopyynnön jättäneille soitetaan takaisin kolmen arkipäivän aikana.
Alueet, paikkakunnat ja numerot ovat seuraavat:
- Alue 1: Kannonkoski, Karstula, Kinnula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Pihtipudas, Saarijärvi, Viitasaari ja Äänekoski,
p. 014 266 3073 - Alue 2: Hankasalmi, Jämsä, Laukaa ja Petäjävesi, p. 014 266 3075
- Alue 3: Keuruu, Konnevesi, Joutsa, Luhanka, Multia, Toivakka ja Uurainen, p. 014 266 3074
- Alue 4: Jyväskylä ja Muurame, p. 014 266 3501
Soittaja maksaa puhelusta normaalit teleoperaattorimaksut.
Teleoperaattorin perimät maksut ovat riippuvaisia asiakkaan liittymäsopimuksesta.
Perheet Hankasalmelta, Jyväskylästä, Jämsästä, Laukaasta ja Petäjävedeltä voivat hakea kotipalvelua myös verkossa sähköisesti Omapalvelun kautta. Palveluun tunnistaudutaan ja kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Muutos parantaa palvelun saatavuutta
Muutoksella halutaan parantaa ja yhdenmukaistaa palvelun saatavuutta ja saavutettavuutta sekä vahvistaa perheiden avun ja tuen saamista varhaisessa vaiheessa koko hyvinvointialueella.
Toteutettu aluejaottelu pohjautuu käytössä oleviin asiakastietojärjestelmiin.
Lisätietoja:
- palveluvastaava Hanna-Leena Leveelahti, p. 050 351 8621, hanna-leena.leveelahti(at)hyvaks.fi
- palvelupäällikkö Satu Moisio, p. 050 304 8268, satu.moisio(at)hyvaks.fi
- palvelujohtaja Marja Laurila, p. 044 459 7256, marja.laurila(at)hyvaks.fi
- www.hyvaks.fi/palvelumme/lapsiperheiden-kotipalvelu