Kiinteistönhoito ja päivystys
Asiakaspalvelun aukioloaikoina arkisin ma-pe klo 9-11 ja 12-15 voit ottaa yhteyttä joko sähköisellä ilmoituksella, sähköpostilla tai soittamalla asiakaspalvelunumeroon.
Sähköinen ilmoitus
Sähköinen ilmoitus soveltuu kiireettömiin tapauksiin. Sitä voi käyttää esimerkiksi asunnon, kiinteistön tai piha-alueiden korjaukseen liittyvissä ilmoituksissa. Sähköistä ilmoitusta voi käyttää myös häiriöistä ilmoittamiseen. Lomakkeelle on mahdollista lisätä liitteitä. Lähetetty ilmoitus saapuu asuntotoimistoon toimenpiteitä varten.
Kiinteistönhoidon päivystys ja ovenavaus
Asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella kiireelliset kiinteistönhoidon työt eli päivystystyöt tilataan soittamalla päivystysnumeroon.
Ovenavaukset päivystysaikana tilataan erillisestä numerosta.
Päivystysaikana suoritetaan vain korjaukset, joita ei voi vaaraa aiheuttamatta siirtää normaalille työajalle.
Huomioi, että puhelinnumerot ovat vaihtuneet 1.4.2025.
Kiinteistönhoidon päivystys: 044 4598 771
Päivystysaika on ma-to klo 15.30–7.00, perjantaisin klo 13.45 alkaen, viikonloput ja pyhäpäivät.
Huomioi, että päivystysnumerosta et voi tilata ovenavausta.
Päivystysaikana suoritetaan korjaukset, joita ei voi vaaraa aiheuttamatta siirtää normaalille työajalle.
Ovenavaukset päivystysaikana: 010 2096 914
Saarijärven ja Pylkönmäen vuokra-asuntojen ovenavaukset päivystysaikana hoitaa KV Turva Oy.
Soittajan osoitetiedot tarkistetaan väestötietorekisteristä. Varaudu todistamaan henkilöllisyys.
Ovenavauksen hinta on 75 € / avaus + alv. Kaupunki laskuttaa ovenavausmaksun jälkikäteen